06 Eylül 2014

Yurtiçi Kargo Hatasını Telafi Etmiyor.

Hem gönderen, hem de kargo yüzünden mağduriyet yaşadım. Yurtiçi kargo'nun Gaziantep şubesindeki bir eleman hatayı yapmış ve benim baklava kargosu İstanbul'da çok alakasız bir yere gidip bozuldu. Sonuç olarak ne kargo şirketi, ne de gönderen yani Gaziantep Koçak Baklava sorumluluk almadı. Yani mağdur olan yine müşteri oldu.

Yurtiçi Kargo şirketinden beni ürün gönderildikten 5 gün sonra bir arama oluyor. Bu aramada telefonun ucundaki şahıs hoş olmayan bir ithamla bana baklavayı getirdiğini ve almam gerektiğini söylüyor. Bende reddedip geri gönderiyorum. Şirketin müşteri hizmetleri de tutanak tutulmasını söylüyor. Onların hatasını benden telafi etmemi bekliyorlar.

Muhammed 277 Okunma

Cevaplar

  • Muhammed 01 Haziran 2015

    Firmanın kesinlikle çözüme ulaştırdığı bir şey yoktur.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi08 Eylül 2014

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön