14 Şubat 2013

Yurtiçi Kargo Hatalı Adres!

İnternetten yaptığım alışverişte vermiş olduğum adreste 2 farklı yerde Muğla-Merkez ibaresi olduğu halde kargomu Yatağan İlçesine gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ben adresi vermeden telefondaki temsilci adresi okudu. Okurken iki kez merkez dediği halde bana "adresi veren firma yanlış bildirmiş" demesin mi?

Arkadaşım diyorum adresi sen okudun orada Yatağan yazıyor mu? yök yazmıyor diyor, "peki ne yazıyor?" diyorum Muğla-Merkez diyor, o zaman neden Yatağana gitti? Neden ürünü kargolayan firmaya çamur atıyorsun? Adam sana Muğla-Merkez diye bildirmiş. Sen kargo girişini yanlış yapan elemanına pay biçmiyorsun? Varış birimini düzeltin diyorum, "firmaya ulaşmadan düzeltemem" diyor.

Kerem 29 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi16 Şubat 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

  • Kerem 15 Şubat 2013

    Şaka gibi bu yurtiçi kargo. Siparişim parçalı olarak gönderilmişti, bu gün 2. parçası kargoya verilmiş. Varış adresi gene Yatağan. Hani bu sorunlar hiç yaşanmamış gibi adres tekrar yanlış giriliyor. Anlamadığım yanlış giriş yapılmadan önce müşteri hizmetleri arayıp özür diliyor. Özürden sonra gönderilen kargo gene yanlış. Yok böyle bir firma...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön