01 Kasım 2016

Yurtiçi Kargo Hatalarını Telafi Edemeyen Bir Kargo Firması.

26.10.2016 tarihinde Kocaeli'nden çıkan 2 dakikalık kargo 5 gün olmuş elimize ulaşmamıştır. Göndericisi ve alıcısı şehir merkezi olduğu halde tarafımıza ulaşmayan kargo için Gaziantep yesemek şube 3 gün boyunca günde en az 10 defa sabit numaralı telefondan arandığı halde bir türlü ulaşılamamıştır. Kargo takip sayfasından kontrol edildiğinde "alıcıya adreste ulaşılamadığından, adrese bilgi notu bırakılmıştır. " şeklinde gerçeği yansıtmayan devir bilgisi yazılmıştır. En son 31.10.2016 tarihi sabahı saat 9 gibi ulaşılmış sorularımıza laubali şekilde cevap verilerek ciddiye alınmamıştır. Aynı gün kargonun sözlü olarak tarafımıza ulaşacağı bilgisi verildiği halde kargo şubede unutulmuştur. Akşam üzeri 17:00 gibi şubeye tekrar ulaşıldığında bu seferde yarına getireceklerini söylemişlerdir. Bizim mahalledeki bakkal dükkanı sizden daha sistemli çalışmaktadır. Bence farklı sektörlerde şansınızı deneyin.

Fatih 358 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 24 Kasım 2016

    Size ne kadar şikayet yazsam da boş. hiçbir zaman kargo zamanında gelmedi ve Yesemek şubenize telefon numarasından hiçbir zaman ulaşamadım. Beni müşteri hizmetleri olarak da aramanıza gerek yok

  • Fatih 14 Kasım 2016

    Çözüme yönelik de hiçbir faaliyet de bulunulmamıştır.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi01 Kasım 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön