27 Mart 2013

Yurtiçi Kargo Hasarlı ve Gecikmeli Teslimat!

25.03.2013 tarihinde Aydın/Söke'den tarafıma gönderilmiş olan kargomu takip numarasıyla sorguladığımda teslim edilmesi gereken günden bir gün sonra (27.03.2013) tarafıma teslimat gerçekleştirilmiş fakat gelen kargonun üzerinde 'Dik Yükleyiniz' ibaresi olmasına rağmen yükleme sırasında gerekli özenin gösterilmemesi sonucu, kutunun parçalanmış olduğunu tespit etmiş bulunmaktayım.

Bu konuda, Yurtiçi Kargo Çağrı merkezi ve Yurtiçi Kargo Tuzla şubesiyle yapmış olduğum görüşmelerden mantıklı bir açıklama alamadım. Kargomu teslim aldığımdaki görüntüsünü içeren fotoğrafı da ekte gönderiyorum.

Pınar 23 Okunma

Cevaplar

  • Pınar 17 Nisan 2013

    Sorun çözümüne yönelik açıklama yapılmadı. Ben bizzat Tuzla şubesini aradım ve kendileri bu deformasyonun tam olarak nereden kaynaklandığını bilemeyeceklerini söylediler. Sonuç olarak, kızım anneannesinden dört gözle beklediği yaprak sarmasını, ezilmiş ve enginar yemeğinin suyuyla karışmış olarak yemek zorunda kaldı. Aynı durumu da bir hafta sonra Kayseri'de yaşayan kızkardeşim de yaşadı. Yurtiçi kargo sağolsun.. 'Gerekli işlemler yapılmıştır' ibaresini yazıp da kimseyi kandırmayın...

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi28 Mart 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön