25 Eylül 2014

Yurtiçi Kargo Hasarlı Ürünü Başkasına Teslim Etti.

Bir alışveriş sitesinden baharat takımı aldım. Site ürünlerini Yurtiçi Kargo'yla göndermekte. Kargo çalışanı ürünü bana teslim etmek yerine çalıştığım iş yerindeki resepsiyona teslim etmiştir. Kargo firmasının prosedürüne göre kuryenin yanında paketin açılıp hasarlı ürüne tutanak tutturulması gerekmekte.

Sorun şu ki; kargom bana teslim edilmediğinden açıp bakma ve tutanak tutturma şansım tabi ki yok. Alışveriş sitesi ürünümü tutanaksız kabul etmiyor ve Yurtiçi Kargo'da ürünüme tutanak tutmuyor. Prosedürlerine birebir uyan!asla taviz vermeyen! Yurtiçi Kargo neden imzamı almadan ürünümü başka birine teslim ediyor? Tutanağa sıra gelince prosedürünüz uygulanıyorda teslimatta neden uygulanmıyor?

Tc 378 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi26 Eylül 2014

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap