Yurtiçi Kargo Hasarlı Teslimat!

Aslı A. |

190264404854 takip No.lu İkea’dan sipariş ettiğim kargom, Erenköy şube tarafından daireme
çıkarılmadan apartman girişinde bırakılmıştır. Kargo görevlisi çıkarken kapıcımız ile karşılaşınca “ dairede kimse yok, teslim edemedim” demiş ancak apartman kapısını ben açtım, dolayısıyla evde insan olduğu oldukça açıktır. Paketi açtığım anda sipariş ettiğim plastik kutuların kırılmış olduğunu gördüm.

Bundan yaklaşık 2 hafta önceki başka bir sevkiyatım da evde 7/24 çalışan ve ben olmama rağmen
“evde kimse olmaması dolayısıyla sevkıyat yapılamamıştır, lütfen Erenköy şubemizden teslim alınız” bahanesiyle 10 gün geciktirilmişti.

Hasarlı ürünümün tanzimini talep etmekteyim.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi Hasar/Kayıp Tazmini

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aslı A.
    02 Ocak
    12:24

    Hiç birşey yapılmadı. Verdiğiniz numaradan size ulaşamadık diye anlamsız bir email geldi yine.

  • 30 Aralık
    10:55

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.




    Saygılarımızla




    Müşteri İlişkileri

  • 30 Aralık
    10:51

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.




    Saygılarımızla




    Müşteri İlişkileri