21 Mart 2013

Yurtiçi Kargo Hasarlı Kargoyu Zorla Teslim Etmeye Çalıştı!

İnternetten ürün aldım. 16 mart tarihinde ürün Yurtiçi kargo karaman şubesine geliyor. 18 mart pazartesi saat 16:00 gibi kargoyu arıyorum. ürününüze sıvı akmış, biz tutanak tuttuk geri gönderiyoruz. Ama isterseniz şubeye gelin , hasarlı bir şekilde teslim almak isterseniz alabilirsiniz deniyor.

Gidiyorum şubeye, kutusu açılmış, ürünler başka kutuya konmuş,belgelerin hepsi ıslanmış, kabul etmiyorum dedim. Tamam geri göndereceğiz diyorlar. 18 mart akşamı geri gönderiyorlar İstanbul a daha ürün iade yolunun yarısında hop Karaman'a geri isteniyor. Soruyorum kargoya, o bizim iç işimiz cevabı alıyorum. Bir de kargo şubesi internet firmasına yanlış bilgi vermiş. Müşteri keyfi kabul etmedi diyor.

Yunus 52 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi21 Mart 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön