24 Nisan 2013

Yurtiçi Kargo Hasar Tutanağı Tutmuyor!

Hepsiburada.com dan satın almış olduğum pilsan akülü araba Yurtiçi kargo ile tarafımıza gönderilmiş ve ürün ağır derece hasar görmüş durumdaki kutusundan naylona sarılmış vaziyette çıkartıldıktan sonra naylon torba dışından ancak kontrol ettirilerek evdeki yakınıma teslim edilmiştir.

Teslim edilen ürünü kurmak için hemen eve geçtim ve ürünün tam da kutudaki hasarlı yerine denk gelen yerinden hasar görmüş olduğunu naylon ambalajdan çıkarttıktan sonra fark ettim. teslimden henüz 10 dakika geçmemişti. tutanak tutulması için bildirimde bulundum. Ancak o gün tutmadıkları gibi ertesi gün de tarih geçti bahanesi ile tutmadılar. Çok saygısız ve kaçamak cevapla geçiştirmek istediler.Dava açacağım.

Ayhan 106 Okunma

Cevaplar

  • Ayhan 24 Nisan 2013

    Bu gün saat 11:53 te yurtiçi kargo yetkililerince arandım ve ilgili şubeye dilekçe ile müracaat etmem halinde hasar tutanağının düzenleneceği bilgisi verildi. Sorunun çözümü süreci başlamış oldu. İnşaallah tekrar sorunla karşılaşmayız. Sorunun çözümü sürecine doğrudan katkısı olan şikayetvar.com' a ve şubedekilerin aksine, çözüm için olumlu gayret sarfeden yurtiçikargo yetkililerine teşekkür ederim. Avukat Ayhan ÖZDEMİR

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi24 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap