18 Şubat 2013

Yurtiçi Kargo Hasar Gören Kargomun Tazmini Yapılmadı!

Bir keresinde evden teslim aldığım çantanın yırtıldığını gördüm. Müşteri temsilcilğini aradım. Bana teslim alırken kontrol etmemi o anda tutanak tutturmadığım taktirde yapılacak bir işlem olmadğını söyledi. Geçtiğimiz günlerde Gebze'den Bahçelievlere bir çanta gönderdim. Gönderirken bir önceki olaydan ders aldığım için özellikle sordum kargonun başına bi iş gelir mi bir hasar görür mü? Şubedeki görevli kargonun sigorta kapsamında olduğunu merak etmemem gerektiğini söyledi.

Bu sefer şubeden teslim almak için çantayı almaya kendim gittim. Alıp kontrol ettim ve çantada hasar olduğunu gördüm. Görevlilere durumu aktardım. Ancak çantayı paket yapmadığım için hatanın bende olduğunu söylediler.

Erol 29 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi19 Şubat 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön