31 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Habersiz Kargo Bırakma...

Bugün Yurtiçi Kargo'dan paketim geldi. Evde kimse yoktu annem komşudaymış kurye arayıp haber verseydi annem alt kata inip paketi alabilirdi evde yokuz diye bir kağıt iliştirip gitmiş. Babam Bursa / İnegöl kargo şubesini arayıp neden telefon edip haber vermediniz diye sorduğunda şube çalışanı “ sizi aramak zorunda değiliz” diyerek müşteri memnuniyetini hiçe sayarak cevap vermiştir. Keyfe keder umursamadan verilen bu tür cevaplar yüzünden bir daha asla bu kargo şirketiyle çalışmayacağımı aynı zamanda çevremdekileri de uyaracağımı bildiririm. Kurumsal şirket imajına yakışmayan bu tür tutumlar sebebiyle daha çok müşteri kaybedeceğinizi düşünüyorum.

Fatih 57 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi31 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön