19 Eylül 2013

Yurtiçi Kargo Günlerdir Ürünlerimi Göndermiyor!

14/09/2013 tarihinde Beylikdüzü şubesine ulaşan 5 ayrı paketim bugün 19/09/2013 olmasına rağmen hala Beylikdüzü şubesinde bekletiliyor. (sadece birinin takip numarası 906687094173) İki kez çağrı merkezine şikayet ilettim. Sizi arayacağız deyip başlarından atıyorlar. Şube deseniz hiç kimse telefonlarını açmıyor.

Kendi isteğimle asla bu firma ile çalışmam. Paketleri gönderen internet sitesine de şikayetimi ilettim. Umarım en kısa sürede onlarda anlaşmalarını iptal ederler.

Özlem 35 Okunma

Cevaplar

  • Özlem 23 Eylül 2013

    Müşteri hizmetlerinin yanıtı çok etkileyici ancak doğru değil. Bugüne kadar hiçbir yurtiçi kargo çalışanı benimle yazılı yada sözlü iletişim kurmamıştır. Hangi aksiyonlar alınacakmış merak ettim. 8 gün boyunca ürünlerim teslim edilmedi. En sonunda şubeye gidip kendimiz teslim almak zorunda kaldık.İşte yurtiçi kargonun aksiyon planı bu..Müşteri gelip kendi alır.

  • Özlem 23 Eylül 2013

    Müşteri hizmetlerinin yanıtı çok etkileyici ancak doğru değil. Bugüne kadar hiçbir yurtiçi kargo çalışanı benimle yazılı yada sözlü iletişim kurmamıştır. Hangi aksiyonlar alınacakmış merak ettim. 8 gün boyunca ürünlerim teslim edilmedi. En sonunda şubeye gidip kendimiz teslim almak zorunda kaldık.İşte yurtiçi kargonun aksiyon planı bu..Müşteri gelip kendi alır.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi20 Eylül 2013

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön