Yurtiçi Kargo Gözümüz Yollarda Kaldı.

Sultan G. |

Online alışveriş yaptığım firma Yurtiçi Kargo aracılığıyla ürünümü yolladı ama bir türlü gelmek bilmedi. İlk gün arayıp kimse evde yok dedi ben çalışan bir insan olduğum için arayıp evdekilere haber verdim ama bütün gün kargoyu beklediklerini söylediler. Beni arayan kuryeye bilgi vermek için tekrar aradım ama kimse cevap vermedi. Çağrı merkezini aradığımda ise gidip şubeden almam gerektiğini söylediler. İyide zaten vaktim olsa neden internetten alışveriş yapayım? İkinci kez yollayacaklarını söylediler ve aradığımda yine kimseyi evde bulamadıklarını söylediler. Hangi eve götürdüler çok merak ediyorum. Çağrı merkezinde ki personel de hiç yardımcı olmadı ve bana sık sık bağırdı.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sultan G.
    15 Mart
    15:36

    Arayıp sadece hatalı olduklarını söylediler ve onun dışında her hangi bir aksiyon yok ve benim ürünlerim geri iade edildi. Sadece şikayet etmekle kaldım, ortada bir sonuç yok.

  • 13 Mart
    15:29

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri