Yurtiçi Kargo Görükle Şube Markafoni Yerine Morhipo'ya Teslimat Yapmış!

Görkem G. |

31 Ekim 2014 Tarihinde Markafoni'den aldığım kargo elime ulaştıktan sonra 1 Kasım 2014 tarihinde tekrar iade etmek üzere Yurtiçi Kargo Görükle Şubesine gittim. Markafoni'yle iade işlemim gerçekleşmediği için iletişime geçtiğimde kargomun Markafoni değilde Morhipo'ya iletildiğini öğrendim!

Hemen sonrasında (08.11.2014) Görükle şubesine tekrar gittim ve olayı anlattım. Pazartesi günü bu yanlışlığı gidereceklerini söylediler (N***** T.) Fakat Pazartesi günü Görükle Şubesine gitme imkanı bulamadığım için birçok kez telefonla aradım ve cevap verilmedi. 11.11.2014 tarihinde Neslihan Hanım ile konuştuğumda bana söylemeyi unuttuğunu söyledi ve bugün halledeceğini bildirdi. Ama yine ulaşamıyorum

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Başkasına Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Kasım
    13:32

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri