Yurtiçi Kargo Gönderimi Kayıp Etti!

Tarık C. |

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim 18 Ağustos tarihinde teslim edildi gözüküyordu fakat edilmedi. Ertesi gün en yakın şubeye gidip kargomu sordum. Oradaki görevli kargomu teslim etmediğini söyledi. Ardında şube içinde bulmaya çalıştı fakat aşırı bir düzensizlikten ve yoğunluktan dolayı bulamadığını ve pazartesi ilgileneceğini söyledi fakat bir cevap gelmedi ve ben tekrar şubeye gittim. Oradaki görevliler teslim edildiğini söylediler ve ilgilenmediler. Ardından müşteri hizmetleri üzerinden şikayet oluşturdum. Daha sonra bana dönüş yaptılar ve şubeye gidip dilekçe vermem gerektiğini söylendi. Ardından 3.defa şubeye gittim dilekçe olmadığını bizim şubemizin aramızda halledileceğini söyledi ve bilgilerimi aldı ve hala bir dönüş yapılmadı. Bir cevap da olmayacak gibi.

Etiketler :

Kayıp Kargo/Gönderi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ağustos
    15:16

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri