Yurtiçi Kargo GÖNDERİMDEKİ UMURSAMAZLIK

Cansu B. |

23.01.2014 tarihinde İstanbul Tuzla Şubesinden Ankara'ya çerçeveli bir resim gönderdim. Kırılacak eşya olduğu için Yurtiçi Kargo'dan dikdörtgen kutuya koydum görevli bayana kırılacak eşya olduğu için en azından üzerine kırılacak eşya olduğunu gösteren bir kağıt yapıştırmasını söyledim ve ürünü teslim ettim.

Ürün Ankara'ya gittiği zaman ailem kargoyu açınca çerçevenin çok zarar gördüğünü görmüşler. Ankara'daki şubesine gidip şikayet etmişler onlarda üzerinde kırılacak eşya işareti olması gerektiğini, kutunun bantlanması gerektiğini ve bununda Tuzla şubesinin yapması gerektiğini söylemişler.

Ayrıca sigorta yapabilme durumum varmış ama bunu bana Tuzla şubesinde kimse söylemedi.
Bu hasarı kim ödeyecek!

Etiketler :

Paketleme/Kolileme Şube Personel Davranışı Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Şubat
    10:25

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri