Yurtiçi Kargo Gönderim Yerine Ulaşmadı.

Selma K. |

Konya Beyşehir şubesinden 30 Mart tarihinde Konya merkeze gönderdiğim kargom, kargo çalışanlarının alıcı adresine haftada belirli günler (pazartesi ve perşembe) teslimat yapıldığını belirtmemesinden dolayı perşembe gününe kaldı (2 nisan perşembe) . Müşteri hizmetlerini tam 3 kez aradım, kargomun hala şube bekletildiğini söylediler. Şubeyi aradım bu kez de araç arızasından geciktiğini belirttiler. Akşam mesai saatleri dışında kargomu mutlaka teslim edeceklerini söylemelerine rağmen saat şu an 21:30 ve kargom hala alıcıya teslim edilmedi. Aldığım ürünün değişim süresi dolmak üzere ve ben her türlü yasal yol başvuracağım.

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Nisan
    10:53

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında yazılı açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri