Yurtiçi Kargo Gönderim Süresi!

Cem K. |

Hepsiburada.com dan pazartesi verilen kargom 6. gününde hala ulaşmadı. Esenevler şubesindeki personeli işten ayrıldığından 1 haftadır dağıtım yapıyorlarmış. Gönderi takipten kontrol ettiğimde araçta dağıtımda gözüküyor sonra değiştirip şubede bekletiliyor deniliyor. Şube ile irtibat kurduğumda ne zaman personel bulurlar ise o zaman dağıtılacağı ve bunun süresi hakkında bilgileri olmadığı iletiliyor. Bölge müdürlüğü ve genel merkeze ulaşmak zaten imkansız.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Kasım
    15:04

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri

  • Cem K.
    04 Kasım
    13:57

    bana herhangi bir açıklama yapılmadı şubeden ürünü cumartesi günü kendim teslim aldım. 1 aydır bölgeyi bilen elemanlarının olmadığı ve ne zaman işe başlatacakları konusunda da bir bilgilerinin olmadığı söylendi