Yurtiçi Kargo Gönderim İş Yerinden Alınmadı!

Hidayet A. |

8 Ocak 2015 Perşembe günü öğleden önce 444 99 99 numaralı telefonu arayarak. Bir gönderim olduğunu ve iş yerimden alınması konusunda kayıt yaptırdım. 9 Ocak 2015 günü öğleden sonra iş yeri civarında yurt içi kargonun aracını ve personelini gördüm ama uğrayan olmadı.

10 Ocak 2015 Cumartesi günü arayarak durumu bildirdim. Tekrar kayıt oluşturdular. 13 Ocak 20015 salı günü aradım her iki kayıt durumunu bildirdim. Şikayet kaydı oluşturuldu genel merkezden aranacağım söylendi. Bu gün 15 Ocak 2015 perşembe ne genel merkezden arandım ne de kargo iş yerimden alındı. 1 hafta içinde alınmayan gönderim için daha kaç kere arama yapmalıyım.

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hidayet A.
    15 Ocak
    16:35

    15 ocak 2015 saat:15:52 de 444 99 99 dan arandım. şikayetimi ve kaydımı yeniledim 16:30 da görevli gelip kargoyu teslim aldı. keşke bu kadar yormamış olsalardı.

  • 15 Ocak
    15:58

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri