24 Ocak 2014

Yurtiçi Kargo Gönderilen Adrese Değil Kayıtlarındaki Adrese Teslimat!

2252795 numaralı aşağıdaki şikayetimle ilgili son durum:
Beşinci Güne girdik kargom hala Dikmen'de bekliyor!

Yurtiçi Kargo firması aracılığıyla İstanbul'dan 20 ocak pazartesi günü yola çıkan kargo ertesi gün elimize ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda "adreste bulunamadınız" dendi. Verilen gönderi adresine değil, Yurtiçi Kargo'nun kendi sisteminde olan eski adresimize teslimat yapmaya çalışıyorlar.

Müşteri hizmetleri göndericinin değil, gönderinin yapıldığı Yurtiçi Kargo şubesinin hatası olduğunu kabul ediyor ama hala (3 gün sonra) Elvankent'teki evimize değil, Etimesgut şubesine bile ulaştırmış değiller.

Gönderi kodu: 902176131878

Erman 87 Okunma

Cevaplar

  • Erman 27 Mayıs 2014

    Mecbur kalmadığım sürece bu şirketle çalışmayı düşünmüyorum

  • Erman 27 Mayıs 2014

    Bu şikayetimi çözdüklerini iddia ettikleri tarihten sonra bir gönderimi daha önce Dikmen şubesine yönlendirdiler.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön