16 Mart 2013

Yurtiçi Kargo Göndericiden De Alıcıdan Da Kargo Ücreti Alındı!

8 martta internet üzerinden yaptığım alışveriş satıcı ödemeli olarak tarafıma gönderildi. 9 Mart cumartesi paketi teslim eden teşvikiye şubesi elemanı acele içerisinde paketi ve faturayı bırakıp, kargo ücreti talep etti. Alıcı ödemeli bir kargo daha beklediğim için, onu düşünerek ödemeyi yaptım ancak kargo görevlisi gittikten sonra faturada gördüm ki satıcı ödemeli olduğu faturada bile belirtilmiş.

Teşvikiye şubesini aradım durumu düzeltmeleri için, pazartesi aramamı istediler, pazartesi sabahı tekrar aradım, döneceklerini söylediler, dönmediler. Müşteri hizmetleri ile temasa geçtim, şubeden iade yapılacağını söylediler, kimse aramadı. Alıcıların 10da biri bu durumla karşılaşıyorsa bu ciddi sorun.

Zehra 38 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi19 Mart 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap