20 Eylül 2013

Yurtiçi Kargo Göndericiden Alınmaması Gereken Para!

Hepsiburada.com' a (D-Market) 16.09.2013 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade işlemi gerçekleştirdim. Hepsiburada.com' un iade işlemlerinde izlediği yolu okuyun lütfen. Yani gönderen (Müşteri) herhangi bir kargo ücreti ödememektedir. Fakat 19.09.2013 tarihinde bir Yurtiçi Kargo çalışanı bunun aksini iddia ederek benden zorla para talebinde bulundu ve parayı aldı.

Hepsiburada.com un bana göndermiş olduğu işlem kodu : 20007214 Yurtiçi Kargo Takip Numarası : 911768914164. Faturayı düzenleyen kişi P** isminde bir şahıs. Soy ismi bile yazmıyor. Kendisinin yanlışlıkla faturayı gönderici ödemeli olarak düzenleyip sonra da kurumun bu durumu müşterilerin üzerine yıkmaya çalışmaları hiç hoş değil.

Hür 71 Okunma

Cevaplar

  • Hür 08 Ekim 2013

    Siz nasıl bir firmasınız? Müşterilerle dalga mı geçiyorsunuz? Nasıl bir iade süreci bu? İade işlemi neden bu kadar uzadı?

  • Hür 03 Ekim 2013

    Koskoca Yurtiçi kargo para iade işlemini gerçekleştiremiyor mu? Gerçekten şaşırdım. Hâlâ iade işlemi gerçekleştirilmedi. 2-3 kere kendileriyle konuşup onay aldığım halde bir gelişme yok. Diyecek bir şey bulamıyorum.

  • Hür 25 Eylül 2013

    Hâlâ iade işlemi gerçekleştirilmedi.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi21 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap