Yurtiçi Kargo Gönderi Teslim Sorunu!

Özhan Ç. |

29.06.2015 tarihinde Esenler İstanbul'dan Yurtiçi Kargo'ya verilen kargo. 30.06.2015 tarihinde Of Trabzon şubesinin söylediklerine göre kapıya gelmiş. Kamera kayıtlarını incelediğimizde o tarihte kuryenin gelmediğini fark ettik.

Takip numarası ile kontrol ettiğimizde gönderinin 30.06.2015 değil de 01.07.2015 tarihinde kapıya geldiği sisteme girilmiş. Bir yerde bir çelişki var. Of Trabzon şubesiyle görüşmem sırasında arayıp haber verebileceklerini söyledim. "Bizim arama gibi zorunluluğumuz yok" cevabını verdiler. Oysa ki daha önce ki gönderilerde apartmana girmeden beni arayıp "biz apartmanın giriş kapısındayız kargonuzu aşağıdan alabilir misiniz" demişlerdi.

Etiketler :

Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özhan Ç.
    16 Ekim
    02:10

    Bir şubenin yaptığını herkese mal etmemek gerekir. Evet aradınız beni teşekküler.

  • 03 Temmuz
    12:07

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri