Yurtiçi Kargo Gönderi Teslim Birimini Yanlışlığı!

Nihan A. |

923169596595 no'lu Bimeks firmasından satın almış olduğum ürününün teslimatı için vermiş olduğum adres Çayırova-Kocaeli'ye ait olmasına rağmen, gönderim teslim birimi olarak Derince-Kocaeli şubesine gitmiştir.

Gönderimin tarafıma bir an evvel bekletilmeden iletilmesini istiyorum...

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nihan A.
    20 Ağustos
    09:17

    İletilen sms aşağıdaki şekildedir. Mesaj metninin içerisine "özür" ifadesi eklemeniz anlamlı olacaktır.

    "Operasyonel nedenlerden dolayı varış şubeniz değişmiştir. Yeni varış şubeniz 262 7443070 telefon numaralı ÇAYIROVA şubesidir.

  • 19 Ağustos
    16:57

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri