Yurtiçi Kargo Gerekli Hizmeti Vermedi.

Yako B. |

Yurtiçi Kargo 10.08.2014 günü hepsiburada.com dan 3401***3 sipariş no ile ütü satın aldım, sitenin sipariş takibi sisteminden bu ürünün aynı gün Yutiçi Kargo aracına teslim edildiğini sistemden görüyorum. Ürün 12.08.2014 te adresimin bulunduğu İzmir in Çeşme ilçesine gelmiş, kargo şirketi 3 gündür elindeki ürünü adresime teslim etmiyor, 4. gün ürün araca yüklendi görünüyor, ürün gelecek diye seviniyorum sonra ürün gelmeyince tekrar hepsiburada sitesinde kargo takibine bakıyorum ürün araçtan indirildi bekletiliyor yazıyor, telefon ediyorum telefonu açmıyorlar. Hepsi burada yı arıyorum bedelini ödediğim malımın teslim edilmesini istiyorum, tamam ilgilenelim diyorlar, daha sonra kimse aramıyor.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ağustos
    08:44

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri