Yurtiçi Kargo Gerekli Bilgilendirmeyi Yapmadı!

Fatma B. |

E** G** tarafından adıma gönderilen kargo üzerinde Marmara Üniversitesi Anadolu Hisarı Kampüsü yanı Anadolu Hisarı Kız Öğrenci Yurdu yazmasına rağmen Marmara Üniversitesi Göztepe Kampüsü'ne bırakılmış olup tarafıma hiç bir bilgilendirme de bulunulmamıştır. Kargonun bırakılmasının üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasıyla okulun güvenlik görevlileri tarafından aranıp bilgilendirilmem üzere kargodan haberdar edildim.

Kargom uzun süre orada kaldığı için güvenlik görevlileri tarafından açılmıştı. İşimle ilgili evraklar bulunduğundan süre aşımı dolayısıyla zarara uğramış bulunuyorum. Ayrıca kurumu bir kaç kez aramama rağmen müşteri temsilcisiyle görüşemedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatma B.
    30 Ekim
    06:00

    Bir kez aramak suretiyle görüşme yapıldı fakat gelen kargo gelmemiş gibi gösterildi.

  • 24 Ekim
    15:00

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.




    Saygılarımızla,




    Müşteri İlişkileri