20 Eylül 2016

Yurtiçi Kargo Genel Müdürlüğün Umursamazlığı...

Kargomun çeşitli bahanelerle tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle defalarca Yurtiçi Kargo ile görüşmeme rağmen bir sonuç alamayınca, en yetkili departmanı, Yurtiçi Kargo genel müdürlüğü aradım. Mağduriyetimi, kargomun hâlâ gelmediğini, görüşmelerden bir sonuç alamadığımı, kimsenin bana yardımcı olmadığını ayrıntılı ve uzun uzun dile getirdim. Ve cevap şöyle oldu: "Prosedür gereği biz bir şey yapamayız" Böyle bir cevap olabilir mi? Kusura bakmayın demek dahi yok. Şube ile görüşüp, konuyu araştırıp size geri dönüş yapalım bile demedi. Konuyla hiç ilgilenmedi bile. Genel Müdürlük bile hiçbir şey yapamıyor ise, kargomun neden hâlâ gelmediğine, bu ihmalkarlığa, sorumsuzluğa şaşırmıyorum artık. Bundan sonra Yurtiçi Kargo ile ne bir kargo gönderirim, ne de bu firma ile çalışan bir firmadan sipariş veririm. Yazıklar olsun.

Gönül Ç. 50 Okunma

Cevaplar

  • Gönül Ç.20 Eylül 2016

    Çözüme yönelik hiçbir işlem yapılmamış olup, hiçbir e-posta gönderilmemiştir. 10 Eylül'den bu yana aradığım hiçbir departman bana yardımcı olmamış, "biz hiçbir şey yapamayız" repliği dışında birşey söylenmemiştir. Bir özür dahi dilenmemiş, zerre kadar ilgilenilmemiştir. Ve tüm bu sürecin sonunda, "biz getiremeyiz, siz kendiniz gidip alacaksiniz " denilmiştir. Kendim gidip alacağım elbette. Çünkü bu firmanın hiçbir yetkilisi ile muhatap olmak, vakit kaybetmek istemiyorum artık. Buraya ilgileniyorlarmış gibi gerçek dışı cevaplar yazmaları da tek kelimeyle gülünç...

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi20 Eylül 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön