12 Eylül 2013

Yurtiçi Kargo Gemlik Şubesiyle Sorunlarım!

Türkiye' de belki milyonlarca mal veya hizmet markası var ve bu markalar içerisinden bazı firmalar rakipsizdir. Tıpkı Yurtiçi Kargo gibi. Benim için rakipsizdi. Geçen hafta perşembe (05.09.2013) günü Yurtiçi Kargo Gemlik şubesine gittim. Elimde kargom bankonun önünde müşteri olmamasına karşın 10 dakika bekledim. Sonra iki elinin sadece toplamda sağ el işaret parmağını kullanan memur hanımefendi kalan 30 dakikada ömrümü yedi.

Belli ki işe yeni başlamış ve tecrübesiz.Müdür masasında oturan beyefendi ve diğer memur sadece yerlerinden kalkmadan direktif verdiler.

Memur:"beyefendi Hepsiburada kargo gönderi kodunuz geçersiz"
Hepsiburada:"beyefendi kargo kodunuz aktif"
Sonuç:40 dakika sonunda sıfır.

Mahmut 100 Okunma

Cevaplar

  • Mahmut'un Teşekkür Mesajı12 Eylül 2013

    şikayetimi öğlen yaptım ve şikayetime laf olsun diye değil gerçekten ilgilenerek çözüm üretmek adına yaklaşık 5 saat sonra dönüş yapıldı. Dönüş yapan müşteri hizmetleri personeli çok nazik ve çözüm odaklıydı. ÇOK TEŞEKKÜR EDERİM

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön