Serap E. Teşekkür Mesajı

Yurtiçi Kargo dün konuyla ilgili şikayetimden dolayı aradı. Gerekli işlemleri başlattıklarını belirttiler. Kargoyu şubeden gidip kendim alacağım tabi. Konuyla ilgili açıklama yapıldı. Teşekkürler.

Yurtiçi Kargo Gelmeyen Kargomuz!

Serap E. |

Yurtiçi Kargo Yetkilileri;
118273314006 no'lu kargom gelecek diye iki gündür evde bekliyoruz. Dün sabah evde olduğumuz halde zil bile çalmadığı halde SMS geldi alıcı evde bulunamadı diye. Kargo Şirinevler şubenizde imiş. Orayı arıyorum cevap veren yok mail attım şubenize dönen yok. Yurtiçi Kargo olarak bunu yapıyorsunuz; eve kargoyu getirmiyorsunuz bizi iki gün evde bekletip SMS atıyorsunuz. Diğer firmalar zile cevap verilmese bile kapıdayız diye oradaki iletişim numaramızdan arıyor, o numaraları boşuna vermedik.

İnsanları bu şekilde evde bekletmeye hakkınız yok. Müşteri hizmetlerini aradım şikayet talebi oluşturdum. İlla ben işten izin alıp mı gideyim kargomu almaya? Hizmet kaliteniz sıfır!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serap E.
    13 Mayıs
    15:43

    Yurtiçi Kargo dün konuyla ilgili şikayetimden dolayı aradı. Gerekli işlemleri başlattıklarını belirttiler. Kargoyu şubeden gidip kendim alacağım tabi. Konuyla ilgili açıklama yapıldı. Teşekkürler.

  • 12 Mayıs
    08:45

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri