Yurtiçi Kargo Gelip Beni Bulamamışlar!

Ezgi Ö. |

25.03.2015 tarihinde çarşamba günü bir internet sitesinden ürün sipariş ettim, Yurtiçi Kargo sistemine göre ürün 27.03.2015 tarihinde bulunduğum ile ulaştı. 30 Mart pazartesi itibariyle hala teslimat yapılmadığı için ve ilgili şubede telefonlara bakan kimse olmadığından, 444 9999 müşteri hizmetleri numarasını aradım.

Bulunduğum ilde dağıtımın sadece çarşamba ve cuma günü yapıldığı söylendi. Ama dağıtıma salı günü çıkmışlar. Belirttiğim adrese (kamu kuruluşu) gelmedikleri halde, "geldik ama sizi bulamadık" minvalinde her zamanki klasik bahanelerini kullandılar. Gelip beni bulamamaları mümkün değildi. Bir daha asla bu kargo şirketini kullanmayacağım.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ezgi Ö.
    07 Nisan
    09:39

    Çözüme yönelik işlemlerden kastınızın ürünün firmaya iadesi olması çok ilginç! Hizmet etmeme anlayışınız için sizin gibi kaliteli (!) bir firmayı kutlamak gerek!

  • 02 Nisan
    14:36

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında yazılı açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri