Yurtiçi Kargo Gel Şubeden Al!

Mutlu T. |

21.11.2014 tarihinde elime ulaşması gereken kargo zaman yetersizliğinden 22.11.2014 tarihine kaldı, şimdi de takip ettiğimde benim yetkim dışında alınan bir kararla İzmit Kocaeli Barış şubesi müşteri kendisi şubeden teslim alacakmış diye not düşülmüş. Benim adıma personel nasıl böyle bir karar alabilir.

Barış şubesini sabahtan beri arıyorum cevap veren yok. Çağrı merkezide şikayet formu oluşturdu kargomun hafta sonu araya girdiği için pazartesiye kaldığını belirtti. Benim mağduriyetim ne olacak. Ben her kargomu gidip İzmit Kocaeli Barış şubesinden kendim alacaksam Yurtiçi Kargo ne işe yarıyor.
Gönderi belge: kg 885117 Gönderi kodu:111872885117.

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Kasım
    17:30

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri