02 Kasım 2016

Yurtiçi Kargo Geciktirilmiş ve Kayıt Altına Aldırılmayan Teslimat.

Şikayete konu olan kargo 20.10.16 İstanbul/Cennet şubesine gelmiş fakat:

- Teslim taahhüdü azami 3 gün olmasına rağmen, belli yerlere haftada 1 gün teslimat yaptıklarını belirterek kargomu 5-6 Gündür Şubede bekletmişlerdir,
- Kimlik tespiti yapılmadan ve teslimat kayıt altına alınmadan kargo elime tutuşturulmuştur,
- 11 gündür taşımada olduğundan kontrol etmek istediğimde personel bu isteğimi kabul etmemiştir, bu sebepten kargoyu aynen iade ettim,
- Kargom İstanbul/Haramidere şubesine gönderilmiş; oradan telefonla açık adresim istenmiş; durumu izah etmeme rağmen kargomu 4 gün sonra dağıtıma çıkartıp ''Alıcı Kabul Etmedi'' notu düşülerek sürece devam etmişlerdir.

Yurtiçi Kargo Gönderici firmanın çözüm ortağı olduğundan elimde hiçbir belge bulunmamaktadır; bu fiili durumu Hukuki zemine taşımamın da önüne geçmektedir.

Serhat 366 Okunma

Cevaplar

  • Serhat 03 Kasım 2016

    Telefon üzerinden şahsıma dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi02 Kasım 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön