Yurtiçi Kargo Gecikme ve Personel Davranışı!

Ahmet Oğuz B. |

111774606980 kargo fiş (takip) numarası ile 03 Eylül 2015 günü İzmir'e kargolanan kargo, 1 gün sonra Seferihisar şubesine geldiği halde telefon açtığımda, personelin cevabı " fırsat olunca getireceğiz " olmuştur. İl dışına çıkacağım. Buna rağmen evde oturup kargo beklemek zorunda kaldım.

Aynı şube daha önce de adrese teslim edilmesi gereken kargomuzu 1 km uzaktan kendimizin gelip alması gerektiğini söylemiştir. Gereğinin yapılması dileklerimle.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet Oğuz B.
    09 Eylül
    16:49

    Yurtiçi Kargo müşteri ilişkilerinin benimle görüştüğü doğrudur. Ancak, sorunu çözme yerine kargonun teslimatının daha da gecikmesi söz konusudur. An itibariyle kargo elime geçmemiştir.

  • 08 Eylül
    13:16

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri