Yurtiçi Kargo Geç Ve Eksik Teslim Edilen Kargo!

Ekrem Ö. |

20.10.2014 tarihinde Hepsiburada'dan sipariş ettiğim 912373319046 takip no'lu ürün 21.10.2014 tarihinde Yurtiçi Kargo'ya teslim edildi. 22.10.2014 tarihinde Yurtiçi Kargo Şirinevler Şubesine teslim edilmesine rağmen Kargo takibinde ürün hergün dağıtıma çıkıp teslim edilmeden Şubeye geri gidiyor.

Telefonla abartısız 100 kez aramama rağmen Şube telefona bakmıyor. 3 kez Yurtiçi Kargo müşteri ilişkilerinden şikayet oluşturdum sonuç vermedi. En sonunda 25.10.2014 bugün ürün geldi ama sadece vida vb. gibi parçaların olduğu küçük bir kutu. Geri kalanları gelmemiş. Getiren personel başka parça olup olmadığını bilmiyor fakat gelen kutuda 2 parça olduğu yazılı! Sonunda gidip ürünü kendimiz teslim aldık.

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ekrem Ö.
    27 Ekim
    11:49

    Çözüme yönelik herhangi bir şey yapılmadı maalesef. Belirttiğim gibi ürün eksik gelip, gelen personelinde konuyla ilgili herhangi bir bilgisi olmadığı için Şirinevler Şubesi'ne bizzat kendimiz gidip teslim aldık. Yurtiçi Kargo tarafıma ancak bugün telefon ile dönüş yaptı fakat müsait olmadığım için bakamadım.Zaten yapılacak bir şey de yok.

  • 27 Ekim
    09:17

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri