Yurtiçi Kargo Geç Teslimat Yapıyor!

Koray U. |

Dün teslimat edileceğine dair bilgilendirildiğim ve personelin bulunduğum yere kadar gelip aramadan, ürün teslimatı yapmadan gittiğini öğrendim. Bugün sabah şube hakkında şikayette bulundum ve müşteri temsilciniz teslimatı hızlandıracaklarını bildirdi.

Saat 18:20 itibari ile tekrar müşteri hizmetlerini aradığım da ise temsilci hala çözüm üretilemediğini, şubenin günü kapatmaya hazırlandığını ve ürünün yarın teslim edileceğini bildirdi. Ben bu kadar ciddiyetsiz çalışan bir firma görmedim. Her gönderim de aynı sorunu yaşıyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mayıs
    08:45

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri