Yurtiçi Kargo Geç Teslimat Yapıyor!

Mustafa G. |

916072930801 ve 172463010133 numaralı kargolarım teslimat için söz verilen süreleri 24 saat olmasına rağmen ve geçmesine rağmen henüz teslim edilmedi. Çağrı merkezini aradığım da hava şartlarından olabilir diyor fakat kargom zamanında şubeye ulaşmış ve şubede bekletiliyor. Son 1 aydır şubeden aşırı şikayetçiyim!

Müşteri hizmetlerinden kurye alım talebi iletmeme rağmen kargolarım 2. gün bile alınmıyor, tesadüfen kargo teslim etmeye geldiklerinde denk geliyor da alıyorlar. Kargonun sorumsuzluğundan dolayı maddi ve manevi kaybım var.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa G.
    10 Şubat
    19:09

    Yazılı bir açıklama yapılmadı.

  • 12 Ocak
    10:58

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri