04 Kasım 2014

Yurtiçi Kargo Geç Teslimat Yapıyor!

30 ekim tarihinde İstanbul'dan kargoya verilen ürünüm 31 Ekimde Kayseri'ye ulaştı. Bugün ayın 3'ü ve hala elime ulaşmadı. Bugün içerisinde kargomun bulunduğu Kayseri Kale şubesine ulaşmaya çalıştım fakat sistemde yazan numaranızdan ulaşamadım. Erciyes şubesi aracılığı ile Kayseri'nin genel merkezini aradım ve konuştuğum bayan bana sistemde zaten gördüğüm bilgileri söyleyip gelir kargonuz acele etmeyin gibi saçma bir tabir kullandı.

Kale şubenin başka bir numarasına ulaşıp orayla konuştuğumda bugün gelir kargonuz dağıtımda dedi ama hala elime ulaşmadı. 4 gündür aynı şehirde olduğum kargomu bugünde teslim alamayınca kalite anlayışınız hakkında yeterince bilgi sahibi oldum.

Tugba 38 Okunma

Cevaplar

  • Tugba 06 Kasım 2014

    Hiçbir yazılı açıklama tarafıma yapılmadı. Sadece bugün sabah 08.48'de bir kez müşteri hizmetleri tarafından aranmışım fakat iletişime geçemedik. Onun haricinde hiçbir geri dönüş yapılmamıştır.

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi06 Kasım 2014

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön