Yurtiçi Kargo Geç Teslimat Yapıyor!

Sercan D. |

906767578650 kodlu kargo gönderim 18 temmuz 2014 tarihinde İstanbul'dan gönderilmiş olmasına rağmen sistemde 22 temmuz 2014 saat 12.24 itibariyle Teslim Edilmedi / Bekletiliyor Şubede gibi bir ifadeyle karşılaştım.

Çağrı merkezini aradığımda hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Reklamlarda 24 saatte kargo gönderisi yapabildiklerini söylemelerine rağmen İstanbul'dan Ankara'ya 6 günde bir kargoyu gönderememek gerçekten vurdumduymazlıktır.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sercan D.
    22 Temmuz
    15:30

    problem çözülmemiş olup yurtiçi kargo tarafından aldığım cevap tatmin edici değildir kendileri benim bildiğimden farklı birşey söyleyememiş ve kargonun ancak 23 temmuz 2014 tarihinde yani kargoya verildikten 6 gun sonra ancak teslim edilebileceğini söylemişlerdir.

  • 22 Temmuz
    15:22

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri