Yurtiçi Kargo Geç Teslimat Yapıyor!

Uğur B. |

17.07.2014 tarihinde Ankara (Türkiye)'dan İstanbul (Türkiye) a adrese teslim edilmesi gereken kargom, 18.07.2014 tarihinde İstanbul Asya şubesine gelmiş fakat bana gönderim yapılmamıştır. Asya Şubesini aradığımda dağıtımın bittiğini 19.07.2104 tarihinde sabah teslim edileceği bilgisi verilmiştir.

19.07.2014 tarihinde söz verilen kargo bana değil Yurtiçi Kargo transfer merkezine gönderilip oradan da Ergazi şubesine sevk edileceği bilgisi verildi. Ergazi Şubesini aradığımda 21.07.2014 tarihinde teslim edeceklerini söylemelerine rağmen kargom tekrar Asya şubesine yönlendirilmiş olduğu bilgisini aldım.

Bu durumdan sonra kargomun uzun süreler alamama ihtimalinden dolayı Asya şubesine giderek elden teslim almak istedim.

Sonuç kargom transfer merkezine geri gönderildiğinden yine teslim alamadım. Ama yılmadım transfer merkezine gidip akşam 16.00 civarı kargoma kavuştum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Uğur B.
    28 Temmuz
    17:53

    Çözüme katkı sağlayacak hiçbir girişimde bulunulmadığından kargomu marmara transfer merkezinden kendim teslim aldım.

  • 25 Temmuz
    14:01

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri