03 Nisan 2013

Yurtiçi Kargo Geç Teslimat ve Yüksek Ücretlendirme!

Gaziantep ilinde ikametgah etmekteyim.Muğlanın Bodrum ilçesinden 2 adet gömlek yurtiçi kargo ile tarafıma göndermişlerdir. Kargom teslim alındıktan 5 gün sonra akşam üzeri Gaziantep'teki işyeri adresimize teslim edilmiştir. Bu gömleği bir düğünde giyecektim maalesef 5 gün sonra geldiği için giyemedim.

Dahası 2 adet gömleği 40 TL'ye satın almışken gelen kargonun ücreti 32 TL yazılmıştır.İnternet sitenizden takip amacı ile baktığımda kargomun 8 KG ağırlığında yazıldığını fark ettim.Tahmini 2 gömleğin ağırlığı 1 KG yoktur. Geç geldiğine mi üzüleyim? 2 adet gömleğe 32 TL kargo ücreti ödediğime mi? Beni maddi ve manevi olarak mağdur ettiniz. Kargo takip numaram 303471934653

İbrahim 288 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 29 Nisan 2013

    bugün tam olarak 27 gün oldu ve yurtiçi kargo halen bana dönüş yapacak. "Müşterinin sorununun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır" derken; "bir dilekçe yazıp herhangi bir yurtiçi kargo bürosuna teslim ediniz, biz akabinde konuyu araştırıp size en kısa zamanda dönüş yapacağız" denilmişti ve bir daha da maalesef herhangi bir yurtiçi kargo çalışanı aramadı

  • İbrahim 12 Nisan 2013

    Bu yazmış olduğum şikayetten sonra müşteri hizmetleri aynı gün aradı. Tarafımdan konuyu detaylı anlatan bir şikayet dilekçesi istenildi. Dilekçe kargo takip numarası da yazılı olarak 1 gün sonra Yurtiçi kargo şubesine teslim edildi. 9 gün oldu herhangi bir geri dönüşte yapılmadı, 8 KG'lık gömleğimi giymeğe devam ediyorum. bir beklentimde kalmadı açıkcası...

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi03 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön