Yurtiçi Kargo Geç Teslimat ve Şubeyle İletişime Geçememe!

Kübra B. |

11 Mayıs günü Eskişehir'den gönderilen kargom 13 Mayıs günü hala elime ulaşmadı. İdealtepe şubesinin hiçbir numarasından ulaşım sağlayamıyorum telefonları açmıyorlar. Ayrıca çağrı merkezini üç kez arıyorum ilk gün teslim edileceği söyleniyor. İkinci günün sabahında yine aynı şekilde bugün teslim edilir deniyor. Sonra tekrar aradığımda şubede bekletildiğini öğreniyorum. Dahası çağrı merkezi bile kendi şubesine ulaşamıyor! Gönderiyi başka bir firmayla istemediğime bin pişmanım.

Etiketler :

Şube Erişim Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kübra B.
    19 Mayıs
    16:37

    Şikayetimle ilgili çağrı merkezi ve yurtiçi kargonun kendi sitesinden yaptığım şikayetlerden hiçbirine dönüş yapıkmadı. Burada oluşturduğum şikayet için de sadece şikayetimin ulaştığıyla ilgili bir mail aldım bir haftadır hiçbir cevap yok.

  • 15 Mayıs
    11:08

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri