Yurtiçi Kargo Geç Teslimat Ve Personelin Davranışı!

Nazan G. |

26.12.2014 tarihinde 808464357084 gönderi kodu ile Erzurum'dan gönderilen kargom 28.12.2014 tarihinde Ankara'ya ulaşmış olmasına rağmen şehir içinde 3 kargo yeri dolaştıktan sonra 29.12.2014 tarihinde Batıkent şubesine teslim edilmiş ancak ilgili şubeden kargo adresime teslime edilememiştir.

Şube 2 gün boyunca aradım ve kimseye ulaşamadım ulaştığımda telefona çıkan B**** hanım firmadan çalışan yetersizliğinden dolayı telefonlara cevap veremedikleri, kargomun teslim edilemediği kime şikayet etmem gerekiyorsa etmemi söyleyerek çok uygunsuz konuşmuştur. Böyle kurumsal bir firmanın bu kadar sorumsuz bir şekilde çalışması ve çalışanların da müşteri odaklı yaklaşımlarının olmaması gerçekten üzücü...

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nazan G.
    07 Ocak
    10:58

    Tarafıma herhangi bir yazılı açıklama gelmemiştir.

  • 07 Ocak
    10:54

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri