Yurtiçi Kargo Geç Teslimat Ve Müşteri Desteği Alınamaması!

Ekin E. |

Yurtiçi Kargo firmasının ulaştıracağı kargoyu iş yerime istemiştim. Sağlık sorunlarım sebebiyle aynı gün istirahat aldım. Hemen ürünü aldığım Trendyol firmasını aradım ve adresimi güncellemek istediğimi ve kargonun ev adresine yönlendirilmesini talep ettim. Kaydı aldılar ve güncellediler.

Kargo bana ulaşmadı. Yurtiçi Kargonun Yenisahra Şubesini aradım defalarca farklı zamanda. Telefonu açan yok. Marmara bölge Müdürlüğü'nü aradım, hattan defalarca düşürdüler, hiç ulaşamadım. Çağrı merkezi şikayet kaydı aldı. Bunun üzerine bile kimse bana zahmet edip dönüş yapmadı. O kadar umarsız bir şekilde iş yapıyorlar ki; şimdi ürünü firmaya geri göndermişler!

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Kasım
    17:49

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri