Yurtiçi Kargo Geç Teslimat Ve Muhatap Bulamama!

Merve Ç. |

29.12.2014 tarihinde Acıbadem Şubesi tarafından teslim edileceği mesaj ile bildirilen, ekran görüntüsünde aynı gün teslim için şubeden çıktığı görünen kargom teslim edilmemiş, şubeye geri götürülmüş ve 24 saat geçmiş olmasına karşılık hiçbir işlem yapılmamış ve şubede bekletiliyor olarak bilgi ekran görüntüsüne yansımıştır.

Konuyla ilgili firmanın internet sitesi üzerinden iki tane şikayet maili yazmış olmama, defalarca kez müşteri hizmetlerini ve şube telefonlarını aramama karşılık hiç bir muhatap da bulamamaktayım. Yılbaşına yaklaştığımız şu günlerde kargoların çoğunun hediye olduğu malumları bu kadar özensizliği, müşteri memnuniyetinden uzak iş yapışı anlamak mümkün değil.

Etiketler :

Şube Erişim Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ocak
    10:09

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri

  • 02 Ocak
    10:07

    :Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri