31 Aralık 2014

Yurtiçi Kargo Geç Teslimat Ve Muhatap Bulamama!

29.12.2014 tarihinde Acıbadem Şubesi tarafından teslim edileceği mesaj ile bildirilen, ekran görüntüsünde aynı gün teslim için şubeden çıktığı görünen kargom teslim edilmemiş, şubeye geri götürülmüş ve 24 saat geçmiş olmasına karşılık hiçbir işlem yapılmamış ve şubede bekletiliyor olarak bilgi ekran görüntüsüne yansımıştır.

Konuyla ilgili firmanın internet sitesi üzerinden iki tane şikayet maili yazmış olmama, defalarca kez müşteri hizmetlerini ve şube telefonlarını aramama karşılık hiç bir muhatap da bulamamaktayım. Yılbaşına yaklaştığımız şu günlerde kargoların çoğunun hediye olduğu malumları bu kadar özensizliği, müşteri memnuniyetinden uzak iş yapışı anlamak mümkün değil.

Merve 62 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi02 Ocak 2015

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi02 Ocak 2015

    :Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön