04 Kasım 2013

Yurtiçi Kargo Geç Teslimat ve Çağrı Merkezi Ulaşım Sorunu!

Öncelikle 444 99 99 adı altında bulunan çağrı merkezinde görevli birisine ulaşana kadar sabrımı sınadıkları için özel teşekkür ediyorum. Bir çağrı merkezinin 12 dakikayı aşan bir cevap şekli olmamalıdır. "190400901189" gönderi nolu kargomuz 30. 10. 2013 tarihinde İstanbul'da yola çıkmış, kargo firmasının 48 saat teslim taahhüdü olmasına rağmen yerine getirmemiştir. bu durum 1 ay içinde sürekli bir şekilde devam etmiştir.

Her aradığımızda aktarma bölgesinde aksaklıktan dolayı sıkıntı oldu deniliyor. Firma bizim ticari bir şirket olduğumuzun bilincinde olduğu hakkında şüphelerimiz var. Bu tutumlardan dolayı ticari zarar uğramaktayız. Durum kabul edilemeyecek bir hal almıştır.

Atakan 35 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi04 Kasım 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön