Yurtiçi Kargo Geç Teslim Edilen Koli Ve Doğru Konuşmayan Personeller!

Mehmet Taner U. |

Adıma 16 Nisan 2014 tarihinde Antalya'dan Datça'ki adresime gönderilen koli 3 gün sonra 19 Nisan 2014 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. 18 Nisan 2014 tarihinde öğlen saatlerinde bizzat Datça Yurtiçi Kargo şubesine giderek adıma gönderilen kolinin akıbetini sorduğumda, şubedeki yetkili kolinin geldiğini ve gün içerisinde muhakkak teslim edileceğini söyledi.

18 Nisan 2014 günü öğleden sonra evden dışarı çıkmadan kolinin teslim edilmesini bekledim. Ancak akşam mesai saati bitimine kadar koli teslim edilmemiştir. Ertesi gün (19 Nisan 2014) şubeyi aradığımda zamanın etmediği ve teslimatın yapılamadığını söylediler. Sizi şikayet edeceğim dedikten 15 dk. sonra koli teslim edildi.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Nisan
    15:15

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.
    Saygılarımızla,
    Müşteri İlişkileri