19 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Geç Dağıtım ve Makbuzsuz İstenen Fazla Kargo Ücreti...

GittiGidiyor'dan aldığım ürünün kargosu 12 Ekim 2016 günü Sivas'tan gönderildi ve 14 Ekim sabahı İzmit Yahya Kaptan şubesine sabah 09:24'te sistemde ulaşıldığı gözükmekteydi. Buna rağmen 14 Ekim dağıtıma çıkılmadı, 15 Ekim Cumartesi SMS mesajı gelmesine rağmen kargom ulaştırılmadı (Bu SMS yüzünden tüm gün evde bekledim). Nihayet 17 Ekim pazartesi gelen kargo görevlisi kargo ücreti olarak 10. TL istedi ancak
makbuz getirmediğini söyledi. Ben de fatura olmadan ödeme yapamayacağımı belirttim. Bunun üzerine kargomu geri götürdü. Bununla birlikte sisteme adreste bulunamadığını girildiğini öğrendim ve kargoyu Yahya Kaptan şubesinden almam gerekti. Burada ise kargo ücretinin 7.5 TL olduğunu öğrendim. Makbuzsuz istenen fazla kargo ücreti ve yaşadığım
zaman ve para kaybı da üstüne gelmiş oldu.

Ömer 169 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi19 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön