02 Kasım 2016

Yurtiçi Kargo Fatsa Şubesi Sorumsuzluğu!

Kurye talebine karşılık verilmemesi 3.gün ve ben Fatsa şubesine hiçbir anlamda ulaşamaz iken Yurtiçi müşteri hizmetlerini arayarak 2 gündür kurye talebinde bulunuyorum. Fakat Fatsa şubesi inatla ürünlerimizi almaya tenezzül etmiyorlar. Nasıl bir hizmet sektörüdür. 2 gündür mağazanın içinde koliler bir dışarı atıyoruz yağmur yağıyor içeri alıyoruz perişanlık diz boyu!

Bu nasıl vicdansızlıktır! Müşteri hizmetleri inatla ürünleriniz bugün alacak derken bizim hiçbir inancımız kalmamış iken ve ben mesai bitiminde halen Yurtiçi Kargoyla e-mail atmaya çalışırken yazık! Psikolojimi bozdunuz bu sadece bir değil iki değil Yurtiçi Kargo çalışanlarının biraz sorumluluk alması gerekiyor. E-mailime ses verin! Lütfen yüksek merci de bulunan Yurtiçi temsilcileri sizler benim sesim olunuz ve bu duruma son veriniz artık yeter!

Rukiye 237 Okunma

Cevaplar

  • Rukiye 03 Kasım 2016

    Fatsa şubesi telefonları açmadıgı için müşteri hizmetlerinden kurye talebi oluşturdum ve özellikle belirttim 4 koli ürün ve koliler büyük ve mağazayı kapatıyor ve bizi zor durumda bırakıyor lütfen bugün alınsın diye, aradan 3 gün geçti 4 güne başlıyoruz, koliler oldu artık demirbaş, her gün defalarca arıyoruz ki en az 15 kez aradık, müşteri hizmetleri Fatsa şubesinden de beter ve şu teklifi yaptılar kolileri siz götürün şubeye diye, bir başka müşteri hizmetlerinde görevli kargonuz alındı bilgisi geçmiş şube diyor, bir başkası 2 gün içinde almak zorunda diyor v. S v. s. Ki Fatsa şubesine mesafemiz 500-600 metre, isim değişikliği yapmak isterseniz size isim önerim var, ali babanın çiftliği

  • Rukiye 03 Kasım 2016

    3.gunumde Yurtiçi Kargo ile bitti maalesef Koliler 3 gündür mağazada bekliyor ve tüm mail aramalarına rağmen halen ürünlerim alınamadı. Ve Yurtiçi Kargo Fatsa şubesi bölge müdürlüğüne ürünler alındı diye rapor vermişler yani yalan söylenmiş ve ben kargom 3.gun alınsa neden sizi arayayım diyorum müşteri hizmetlerine onlarda yoğunluktan almamislardir diyorlar. Yani yalan üstüne yalan. Mağdur olan bizler. 3 gündür Yurtiçi Kargo ile uğraşıyorum ve Fatsa şubesini kınıyorum. Gerçekten işlerini düzgün yapmayı bırakın bir de yalan konuşarak aslında bizi değil kendilerini kandırıyorlar. Yedikleri lokma hak değil. Müşteri hizmetlerindeki bayan şunu söylüyor siz bırakın bu da cilası ne denir pess

  • Rukiye 03 Kasım 2016

    Yurtiçi Kargo gündür kargomu nasıl otelediği siz müşteri temsilcileri ve genel müdürlüğe nasıl yalan bilgi verdiği istemiş olduğum inceleme sonucunda ortaya çıkacaktır. Fatsa şube çalışanları ürünlerimizin teslim alındığına dair bilgi veriyor ve diğer raporunda ise bizi koç ev dekor olarak çalışmadığını ve tanımadğini beyan ediyor ve bana dün yurtiçi kargodan ansan tic a. S den dosyayı nasıl getiriyor ya da ürünlerimi alış olduğunu söyledikten sonraki raporunda da bizi tanımadığını nasıl beyan edebiliyor. Böyle yalan dolan la iş çeviren kargoya nasıl ürünlerimizi teslim edeceğim çalıştığım tüm firmalara da aynı şekilde aryıldı anan galeri kristal Kütahya ve birçok firma bunlara yurtiçi kargoya güvenmediğimi bana onlar tarafından ürün gönderilmemesini talep edeceğim. Sayın üst merci yetkilileri neden bu yaşananları görmezlikten geliyorsunuz...

  • Rukiye 02 Kasım 2016

    Evet sayın görevli doğrudur telefonla geri bildirim yapıldı. Ya sonuç? Cevap:diğer birimlerinizden bir farkınız olmadığını gördük, sonuç gene sıfır, ceonuza veya genel müdürünüze kadar ulaşacagım, merak ediyorum ulaştığımda değişen bir şey olacak mı

  • Rukiye 02 Kasım 2016

    4.güne girdik sayın Yurtiçi Kargo, bu sizin kurumsallıgınız, bumu sizi büyük firmalığınız, evet biz bu şekilde kurumsal ve büyük firmayız diyorsanız diyecek bir şeyim yok, ki sizin acenteniz ürünleri aldık bilgisi geçiyor, kocaman bir yalannn, sizin müşteri hizmetlerindeki görevliniz diyor ki ürünleri siz götürün şubeye, işte büyük firma

  • Rukiye 02 Kasım 2016

    Mailimde yetersiz kaldı yetkili merci beni siz tarafından arayan özrünü dileyen bir yurt içi kargo çalışanı oldu fakat halen ürünlerimizi almaya gelen bir Fatsa şubesi çalışanı gelemedi yazikk

  • Rukiye 02 Kasım 2016

    Mailimde yetersiz kaldı yetkili merci beni siz tarafından arayan özrünü dileyen bir yurt içi kargo çalışanı oldu fakat halen ürünlerimizi almaya gelen bir Fatsa şubesi çalışanı gelemedi yazikk

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi02 Kasım 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön