Yurtiçi Kargo Eve Teslim Değil Apartman Kapısına Teslim.

Gül Varol U. |

N11'den aldığım bulaşık makinesi için tahmini teslim süresinde bütün gün evde bulunmamıza rağmen teslim edilmedi ayrıca bir süre sonra kargom nerede diye internet üzerinden takip etmek istediğimde de'' teslim edilemedi ''yazısı ile karşılaştım. Bunun üzerine Ankara Natoyolu şubenizi defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve akşam üstü 5 gibi şubeye gitmek zorunda kaldım. Bulaşık makinem şubede duruyordu henüz dağıtıma çıkmamıştı bugün yetişmez dediler ve bir sonraki gün evde olmadığımızı izah ettik ve makineyi gönderdiler fakat apartman girişine teslim ediliyormuş. bu ne demektir sayın yetkili? 30 kilogramın üstündeki gönderileri eve teslim etmiyorsunuz da nasıl apartmanın önüne getirmek şirket politikası oluyor? Lütfen bu konuyu açıklayın bizler evimize kargomuzun gelmesi için ne yapmalıyız eğer sizden hizmet alıyorsak?

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gül Varol U.
    01 Eylül
    15:12

    Firmanızın 30 kilo üzerindeki kargoları apartman önüne kadar getirme politikasını internet sitenizden duyurmanızı tavsiye ederim, bulaşık makinesi ya da bu yükü gecen herhangi bir kargonun evlerine teslim edilemeyeceğini bilmeleri için... Ayrıca evde olduğumuz halde teslim edilemedi diye not düşülmesi bütün şubelerinizin uyguladıgı bir politika mı merak ediyorum...

  • 29 Ağustos
    16:35

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri