Yurtiçi Kargo Evde Olduğumuz Halde Kargo Teslimi Yapılmadı!

Merve Ç. |

904274660442 takip no'lu Türkan Ç. adına olan kargomuz için 1 gün önce evde sizi bulamadık şubeden kargonuzu almaya gelin diye mesaj geldi. Biz de evde olduğumuzu belirttik. Onlar da sistemde hata olduğunu dağıtıma daha çıkmadıklarını söylediler ki bu sistem hatası aylardır düzeltilmeyen bir durum.

Neredeyse Yurtiçi Kargo'ya gelen her paketimizde bu mesajı gönderiyor Aydınevler şubesi. Sonrasında bugün (09.06.2014) 13.30 civarı kargo aracı geldi gördüm ama yan apartmana uğradı ve gitti.

Arayıp sorduğumuzda ise size geldik kimseyi bulamadık dediler yine. Halbuki o sıra ben ve babam evdeydik. Devamlı bu cevabı duymaktan sıkıldık açıkçası. Bahane üretmek kolay da iş yapmak zor olmuş bu devirde.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Haziran
    09:21

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri