Yurtiçi Kargo Evde Bulunmadığında Telefonla Aramıyorlar!

Sultan Ö. |

Sakarya ilinin Karasu şubesinde ikamet etmekteyim. 102177519392 takip numaralı kargom evde olmadığım için Yurtiçi Kargo firması tarafından kapıya hiçbir not asılmadan ve en önemlisi de tarafım aranmadan Serdivan şubesine geri gönderilmiştir.

Karasu'da şubesi olmadığı için ve ben de bir öğretmen olduğum için benim telefonla bilgilendirilmem gerektiğini düşünüyorum. Zorunlu olduğu halde kapıma gelindiğine dair bir not bırakılmamıştır.

Bana geri mesaj olarak dönülmüştür ve bu mesaj telefonuma akşam saat 20:30'da gelmiştir. Şubeden 3 iş günü içinde alma ihtimalim yok çünkü hafta içi 7'de işten çıkıyorum ve telefonla kargoya kesinlikle ulaşamıyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Aralık
    11:03

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri